汉中职业技术学院附属医院以改善人民群众看病就医感受为目标，全面梳理医疗服务流程，充分运用新技术、新模式，多措并举，着力改善医院服务环境，不断提升患者就医感受。
    优化门诊就医环境。医院对门诊大厅进行优化升级，配备了轮椅、电话、充电宝、雨伞、老花镜、针线盒等便民物品，在大厅设置休息区、饮水区及报刊阅读区等舒适的便民区域。为减少患者挂号缴费的排队时间，新增自助挂号缴费机，由导诊人员协助患者在自助机上完成就诊信息填写、建档、挂号、缴费等自助服务，在提升服务效率的同时，也让患者感受到优质贴心的服务。开通公众号网上预约、挂号、缴费、出诊信息公示等功能，简化预约诊疗和公众号挂号缴费页面，方便患者获得在线诊疗服务。
    导诊人员服务前移。“靠前走一步，温暖近一步”，让门诊导医从导诊台中走出来，走到大厅里、走到大门外，将服务岗位前移、服务窗口前伸，主动为群众提供服务。导诊人员除了帮助、引导及陪同行动不便的患者检查外，还为有需求的患者提供免费测量血压的服务。
    优化老年绿色通道服务流程。优化老年人快速就医绿色通道和就医服务流程、设立老年人优先挂号窗口、建立门诊就诊“绿色通道”，并由志愿者在自助机上帮助老年患者完成缴费充值、报告打印和人工窗口挂号，及时解决老年人就医问题。
    建立完善一站式便民服务。将门诊取药、入出院办理、医保结算、诊断证明盖章、门诊慢特病办理等窗口进行整合集中，为就诊患者提供门诊开药、报销、取药一站式服务，让患者少跑路，减少等候时间。