近年来，汉中市坚持把群众对医疗的需求、对健康的期望作为工作的出发点和落脚点，持续深化医药卫生体制改革，统筹解决群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，患者满意度不断提升。

挂一次号管三天 小实事得大民心

　　“以前看病，当天检查结果出不来，就要第二天重新挂号复诊，现在好了，挂一次号能管三天，这个政策好！”家住南郑区的刘先生对近期落实的“一次挂号管三天”措施由衷称好。

　　变化始于今年7月，汉中市在所有县级及以上公立医院开展“一次挂号管三天”门诊就诊模式。检验检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者，经初诊医师授权，首次就诊起3日内同一院区、同一科室、同一疾病无需再次挂号，享受免缴门诊诊察费（挂号费）政策。截至目前，该政策已经在全市县级及以上公立医院得到落实，据测算，每年将惠及患者40万人次、免除费用逾390万元。

检查检验结果互认 减轻群众负担

　　为避免重复检查，自2022年起，汉中市启动检查检验结果互认工作，要求各医疗机构以保障质量安全为底线，以质量控制合格为前提，以减低患者负担为导向，以满足诊疗需求为根本，以接诊医师判断为标准，积极参加全省检验结果互认实验室遴选，符合条件的实验室实验项目在省内医疗机构非必要不得重复检验。

　　截至目前，汉中市的38家医疗机构41个实验室纳入全省检验结果互认实验室名单，已有60个检查项目（三级医院101项目）全省范围内实现检验结果互认，已累计互认4.7万人次，人均节省医疗费用43.72元，平均缩短就诊时间约2.5小时。

日间手术 安全高效、便捷实惠

　　自2019年起，汉中市中心医院启用了全市首个日间手术中心，通过简化就诊流程，把抽血、心电图、B超、麻醉评估全部集中在中心完成，目前已开展术种超130种。

　　“真的太快了，有点不敢相信。”正在办理出院手续的张女士谈起此次仅24小时的住院手术经历，她直言就一个字：“快！”9月20日，张女士到汉中市中心医院骨外科门诊就诊，治疗方案中需要手术治疗，由于假期将至，期望尽快手术。主治大夫经诊断确认满足日间手术住院模式条件后，便在门诊完善相关术前检查，于第三天上午用1个小时完成手术，当晚在日间手术管理中心住院留观一晚后，次日上午便出院了。

　　日间手术是指患者入院、手术、出院的时间在一个工作日内完成的手术模式，作为一种新型的诊疗模式，具有效率高、流程便捷、住院时间短和费用低等特点。目前，汉中市日间手术住院模式已经覆盖所有三级综合医院和县区8所公立医院，其余医院正在逐步推进。

互联网+护理 解决居家护理大难题

　　10月23日早上8点，城固县医院“互联网+护理”微信小程序就接到了2名患者家属线上预约申请，请求提供居家中心静脉导管维护和糖尿病足换药护理服务。医院护理人员随即与电话约定上门时间，并详细评估了患者情况，按照操作流程，分别上门进行了相关护理服务，并针对性的开展了护理健康指导。

　　城固县医院的这种居家延伸护理服务，是汉中市推广的“互联网+护理”延伸上门服务的具体体现。有需求的患者家属只需要通过互联网小程序预约下单，医院护理人员便会上门为患者开展伤口换药、管路护理、标本采集、中医理疗等护理服务。目前，全市“互联网+护理”延伸上门服务已经覆盖市中心医院、3201医院、市铁路中心医院和5所县级医院，已经累计有421名护士为8191人次提供约50项护理延伸服务，患者院外康复和延续性治疗得到有效满足。

　　除此之外，汉中市还推出“院领导接待日”制度，全面开展门诊延时服务、远程诊疗服务、巡回医疗服务，创新开展“中医夜市”，建设“一站式”出入院服务中心、和优化诊疗环境服务等系列惠民便民措施，切实从小切口出发，在看病挂号、减轻就医负担、拓展诊后延伸服务等方面出实招，让人民群众共享医疗改革成果。