近日,市卫生健康委印发《关于“改善就医感受提升患者体验”主题活动2025年重点任务的通知》,重点围绕完善关心关爱措施、完善预约诊疗服务、优化就医服务流程、创新门诊服务模式、提升医疗服务效率、创新康复医疗服务、加强危急重症患者救治、丰富护理服务内涵、加强一老一小服务供给等方面提升患者就医体验。
目前,全市二级及以上医院均推行了“多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲“六个多”服务;继续落实“一次挂号管三天”服务;持续推进“院领导接待日”活动,累计开展院领导接待日520次,接待群众1399人。全市所有二级及以上公立综合医院均提供儿科服务,所有县域均提供血液透析服务,11家医院开设肥胖门诊、20家医院开设青少年近视门诊、11家医院开设睡眠门诊、13家医院开设心理门诊。10家医院开展“互联网+护理”延伸服务。市中心医院已开展了“无陪护”病房试点。
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