南郑区卫生健康局积极践行“以人民健康为中心”的发展理念，聚焦卫生健康领域重点工作，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，全方位推动“进、知、解”活动落地见效。
    聚焦医疗服务能力提升，着力解决群众就医“急难愁盼”。以开展2023年区政府民生实事项目为抓手，全力推进卫生健康守护项目建设工作，不断优化医疗服务模式流程，持续推动优质医疗资源下沉，着力加快卫生人才培养和引进力度，全面推进基层医疗服务能力提升，积极破解群众看病就医“急难愁盼”问题。今年以来，已完成基层医疗机构基础设施提升改造8390平方米，采购医疗设备129台/套、救护车15辆(其中负压救护车12辆)，154名聘用制卫生专业技术人员录用到岗开展工作，48名区级医疗专业人才到镇卫生院下沉支医，全区313个行政村卫生室规范化运行，23个智慧化预防接种门诊建成投用，区域内基层医疗卫生机构服务能力得到进一步提升。
    聚焦医疗领域专项整治，着力解决民生领域突出问题。以作风能力建设专项行动为契机，深入开展医疗领域群众身边腐败和作风问题专项整治和“清廉医院”建设活动，着力解决涉卫生健康领域群众反映突出问题。通过开展“观看一次警示教育片、组织一次廉洁自查自纠、签订一份廉洁承诺书、分层进行一次廉政谈话、撰写一次学习体会”等“五个一”活动，全面筑牢干部职工反腐倡廉思想防线，积极构建风清气正的政治生态和医疗环境。通过区人民政府信息网、各医疗机构大厅显著位置对外公示举报投诉渠道，确定专人负责5412345投诉接访，及时处置回复群众来访反映的诉求问题。在全系统各单位开展“拉网式”排查自查，对照整治重点内容，详细建立问题台账，细化整改措施，限定整改时间，专人督促办结回复。今年以来，累计受理、化解办结群众来访、电话投诉以及排查自查问题74个，拒收、上交退还红包7个，共计4100元。
    聚焦巩固健康帮扶成果，着力解决因病致贫返贫问题。该局紧扣巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接目标任务，聚焦防止因病致贫返贫动态监测和帮扶长效机制，结合基本医疗有保障、防范因病致贫返贫、家庭医生签约服务、慢病患者随访、大病专项救治等健康帮扶重点工作任务，不断提升全区健康帮扶工作质量，持续为乡村振兴提供强有力的健康保障。全系统2482个签约服务团队的1121名家庭签约医生，每季度深入全区8676户77371人脱贫户、三类人群和低收入人群精准落实健康帮扶政策。同时，扎实做好驻村帮扶和乡村振兴工作，顺利完成驻村第一书记和工作队员派驻轮换。局领导带队经常性深入包联的碑坝镇花园村和联系服务企业，看望慰问驻村帮扶干部和困难群众，常态化做好政策宣讲，上门走访解决实际问题，切实把“进知解”活动做细、做实、做深入。
    据统计，今年以来，全区卫健系统共计走访家庭2356户次，走访企业41次，发现各类问题18条，均已办结销号。